1. Como Tornar-se Parceiro da Rollbox.pt

• Requisitos para Parceria:
  • Atividade legal regularizada na área de atuação.
  • Adesão às políticas de confidencialidade e padrões de imagem da Rollbox.pt.
• Processo de Candidatura:
  1. Preenche o formulário online na secção “Torne-se Parceiro”.
  2. Envia a documentação necessária (certidão de atividade, NIB, etc.).
  3. Aguarda a aprovação e recebe o manual de boas práticas.

2. Acesso à Área de Parceiros

• Como Fazer Login:
  • Vai ao site e clica em “Área de Parceiros”.
  • Introduz as tuas credenciais para aceder ao painel de controlo.
• Funcionalidades Disponíveis:
  • Consulta e aceita tarefas disponíveis.
  • Comunica diretamente com o gestor de projeto.
  • Analisa o teu desempenho e as avaliações recebidas.

3. Gestão de Tarefas

• Como Aceitar e Completar Tarefas:
  • As tarefas disponíveis estão no painel de controlo.
  • Aceita a tarefa e confirma os detalhes diretamente com o gestor de projeto.
  • Conclui a tarefa conforme os padrões definidos.
• Entrega de Relatórios:
  • Preenche o relatório de conclusão através da área de parceiros ou envia por e-mail, caso solicitado.

4. Faturação e Pagamentos

• Como Submeter Faturas:
  • Entra na área de parceiros e faz o upload da fatura, garantindo que todos os detalhes estão corretos.
• Ciclo de Pagamentos:
  • Os pagamentos são processados semanalmente, à segunda-feira.
• Acompanhamento da Conta Corrente:
  • Consulta o histórico financeiro e os pagamentos pendentes no portal integrado com o Zoho.

5. Perguntas Frequentes (FAQ)

• Preciso de fornecer ferramentas para as tarefas?
  Sim, como parceiro, deves ter as ferramentas necessárias para realizar as tarefas.
• E se tiver dúvidas sobre uma tarefa?
  Contacta o gestor de projeto através da área de parceiros ou do número de suporte dedicado.

6. Código de Conduta e Políticas de Confidencialidade

• Padrões de Imagem e Fardamento:
  • O parceiro deve usar as fardas fornecidas pela Rollbox.pt e evitar exibir outras marcas.
• Confidencialidade:
  • Toda a informação trocada durante a parceria é confidencial e está sujeita a cláusulas contratuais.